Perguntas frequentes
Como é que sei se a minha encomenda foi processada?
Se recebeu um e-mail de confirmação da encomenda, a encomenda foi efetuada com sucesso! Caso tenha alguma dúvida pode enviar mensagem pelo Instagram (techvigal).
Fazem envios para fora de Portugal?
Sim, fazemos envios vários países fora de Portugal e fora da Europa.
Para envios para fora da Portugal entre em contacto connosco pelo endereço eletrónico techvigalgmail.com ou pelo Instagram (2techvigal) paras saber mais detalhes.
Posso fazer alterações á minha encomenda depois de ter sido efetuada?
Não é possível efetuar modificações nas encomendas caso estas já tenham sido processadas.
No entanto, a nossa equipa de apoio ao cliente terá todo o prazer em ajudar a cancelar a encomenda, caso esta ainda não tenha sido processada, neste caso poderá proceder a uma nova encomenda. Entre em contacto connosco no prazo de 6 horas utilizando o endereço de correio eletrónico da encomenda e forneça-nos o número da encomenda para que o processo seja simples e eficiente.
Os AirPods são compatíveis tanto para Iphone como com Android?
Sim, os AirPods são compatíveis tanto com Iphone como com Android, basta ligar o Bluetooth e emparelhar.
Como posso encontrar os meus AirPods?
Usa a função “Encontrar”
• Abra a app Encontrar no iPhone (ou app semelhante em Android).
• Veja a localização dos seus AirPods no mapa ou ative o som para os encontrar rapidamente.
Quanto tempo demoram os envios?
As encomendas são enviadas em até 24h úteis após confirmação do pagamento. O prazo de entrega é de 1 a 2 dias úteis via CTT.
Como posso rastrear a minha encomenda?
Após o envio, recebe um código de rastreio por email ou mensagem privada no Instagram. Pode acompanhar em tempo real no site oficial dos CTT.
Posso devolver ou trocar o produto?
Sim, tem 14 dias para devolução desde que o produto esteja selado e intacto. Produtos abertos não podem ser devolvidos por motivos de higiene.