Política de reembolso

Na Tech Vigal valorizamos a satisfação dos nossos clientes e esforçamo-nos para oferecer produtos de qualidade. No entanto, entendemos que em certas circunstâncias, pode ser necessário efetuar uma devolução ou troca. Para isso, criamos a nossa política de devolução, proporcionando uma experiência tranquila e justa para nossos clientes.

1. Prazo de Devolução:
   Aceitamos devoluções dentro de um prazo de 7 dias a partir da data de entrega do produto. Após esse período, não poderemos aceitar as devoluções.

2. Condições de Devolução
   Os produtos devolvidos devem estar nas seguintes condições:

• Sem sinais de uso ou desgaste;

• Embalagem original intacta, incluindo todos os acessórios e manuais;

• Etiquetas e selos originais do fabricante não devem estar removidos ou danificados.

1. Produtos não Elegíveis para Devolução
   Alguns produtos podem não ser elegíveis para devolução por razões de higiene, segurança ou regulamentações específicas. Exemplos comuns incluem itens de higiene pessoal, produtos alimentícios perecíveis e produtos/caixas não seladas.

2. Processo de Devolução
   Para iniciar o processo de devolução, o cliente deve entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente através dos canais disponíveis via email em techvigal@gmail.com. Será fornecido um número de autorização de devolução que deverá ser incluído no pacote de retorno. O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução e ainda tem de pagar uma taxa de reabastecimento de 10%.

3. Reembolso ou Troca
   Após a chegada e devida inspeção do produto devolvido, iremos proceder com o reembolso ou troca, de acordo com a preferência do cliente. O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra original, e o prazo para o reembolso pode variar dependendo do método de pagamento utilizado.

4. Produtos com Defeito ou Danificados
   Caso o produto recebido apresente defeito de fabricação ou tenha sido danificado durante o transporte, pedimos que o cliente entre em contato connosco imediatamente. Faremos o possível para resolver a situação de forma rápida e satisfatória, oferecendo um reembolso total ou a substituição do produto, conforme acordado com o cliente.

5. Exceções e Restrições
   Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não cumpram as condições estabelecidas nesta política, ou em casos de abuso ou violação dos termos. Também nos reservamos o direito de modificar ou atualizar esta política de devolução a qualquer momento, garantindo que as alterações sejam comunicadas de forma clara em nosso site.